막힌 업무 한 가지,
오늘 쓸 한 장으로.

모집 문의 경로 한 곳 점검

우선 고칠 경로 한 곳, 수정 전후 확인 항목, 학원이 직접 유지할 인계 항목을 한 장에 남깁니다.

내 상황

점검할 공개 경로

학원 홈페이지의 중등 수학 과정 페이지

이번 모집 대상

중학교 1학년 기초반을 찾는 학부모

현재 확인된 모집 내용

화·목 과정 운영, 상담 신청은 홈페이지 폼으로 접수

확인할 문의 동작

과정 페이지의 상담 신청 → 접수 확인 화면

현재 막힌 지점

문의 버튼은 보이지만 과정 페이지에서 두 화면을 돌아가야 함

수정 후 유지 담당

원장이 매월 첫째 주 과정·문의 링크 확인

다음 실행 기록

희망 진행 방식

아직 정하지 않음

내가 기록한 단계

준비 중

다음 확인 담당 역할

원장 또는 운영 담당

다음 확인일

2026-11-02

예외 확인

해결할 예외 있음

판단 담당·수동 대안·확인 근거

확인되지 않은 내용은 보류하고 운영 담당이 기존 원본과 대조

인계 기준

위탁 범위와 학원이 직접 할 일을 상담에서 먼저 나눕니다.

작성자의 자체 기록입니다. 서비스 접수·공식 승인·납품 완료 상태가 아닙니다.

실행 순서

1. 한 경로를 고릅니다

   여러 채널을 합치지 말고 이번에 끝까지 확인할 공개 경로 한 곳을 정합니다.

   완료 기준: 경로와 대상이 각각 한 가지로 적혀 있습니다.

2. 휴대전화로 현재 상태를 확인합니다

   과정·대상·현재 모집 내용·문의 방법을 찾고 문의 완료 직전까지 직접 이동합니다.

   완료 기준: 확인된 사실과 막힌 지점이 수정 전 기록으로 남아 있습니다.

3. 최소 수정과 대안을 정합니다

   권한이 있으면 해당 경로만 수정하고, 권한이 없으면 담당자에게 전달할 수정안을 만듭니다.

   완료 기준: 무단 수정 없이 수정 항목과 담당자가 정해져 있습니다.

4. 다시 확인하고 인계합니다

   같은 휴대전화 경로를 재확인하고 다음 모집 때 학원이 직접 점검할 항목을 남깁니다.

   완료 기준: 수정 후 동작 결과와 유지 담당이 기록되어 있습니다.

담당과 측정

학원: 확인된 모집 사실과 수정 권한을 제공하고 수정 후 문의 경로를 직접 확인합니다.

제공자: 공개 경로를 점검해 최소 수정 범위와 전후 기록을 만들고, 권한이 없으면 실행 가능한 수정안으로 인계합니다.

같은 경로의 문의 동작 완료 여부, 실제 작업시간, 학원 확인시간, 오류·재작업 수를 기록합니다. 등록 증가의 인과효과는 별도로 확인합니다.

범위

이 키트는 공개 경로 한 곳의 점검·수정 범위를 정할 뿐 광고 집행, 사이트 접근 권한, 문의 전송 성공 또는 등록 증가를 만들거나 보장하지 않습니다.

이 실행표는 서버 저장·공식 승인·게시·발송을 수행하지 않습니다.

참고 자료

• 모집 문의 동선 진단표
• 문의에서 상담까지 점검
• 모집 문의 개선 준비